Система оценки качества

Корпоративное обучение проходит на онлайн-платформе Language School, специально разработанной для центра иностранных языков Golden Staff. Эта система позволяет легко и быстро отслеживать любые параметры обучения: график, преподавателя, оплаты, посещение, успеваемость.

Каждая категория участников онлайн-платформы (координатор Заказчика, учащийся, преподаватель и менеджер Golden Staff) имеют личный доступ, могут вводить, скачивать и распечатывать данные.

Как корпоративный центр иностранных языков мы обеспечиваем постоянный мониторинг занятий аудитором-методистом. Для преподавателей проводятся мастер-классы по новым методикам обучения, а так же сертификация ведущих преподавателей. Для преподавателей высокого класса разработана специальная программа лояльности для того, чтобы обеспечивать постоянный пул кадров.

Виды контроля:

  1. уровня знаний – каждая учебная программа включает в себя от 8 до 15 тестов:
    1. входное тестирование – для распределения всех участников по уровням;
    2. текущее тестирование – его частота зависит от программы и потребностей Заказчика: проводится  ежемесячно/ в конце темы / тематического блока;
    3. промежуточное тестирование в средине курса – для контроля усвоения материала;
    4. финальное тестирование – проводится в конце обучения либо в конце уровня/тематического блока.
  2. количества проведенных занятий осуществляется с помощью Журнала посещаемости (к ежемесячному отчету проект-менеджера прилагаются скан-копии всех журналов по всем учебным проектам), в котором фиксируется дата каждого занятия с подтверждающими подписями студента и преподавателя.
  3. качества обучения – анкетирования учащихся и всех видов отчетов (соответствия графиков занятий, длительность курса, наполняемость материалами, качество преподавания, отработка учебных материалов). 

Ежемесячный отчет преподавателя по группе позволит проконтролировать:

  1. уровень знаний в начале курса и на момент подачи отчета;
  2. прогресс слушателя в обучении за данный период;
  3. активность во время занятия;
  4. отношение Слушателя к обучению (качество и частота выполнения домашних заданий, посещаемость, отрабатывается ли пропущенный материал с преподавателем или самостоятельно).

Финальный отчет по группе включает в себя результаты индивидуальные и общие:

  1. количество академчасов;
  2. процент посещаемости;
  3. процент успеваемости;
  4. результат финального теста;
  5. эффективность программы (в %);
  6. рекомендации по дальнейшему обучению (методики, уровни).