Размещена: 30.09.2005. Прочтена: 6244. Средний бал: 0

Новое – это, как известно, хорошо преподнесенное старое. То, что умерло из-за своей неактуальности или подпорченной репутации десять лет назад, сегодня восстало из праха и возвращается на арену уверенными шагами. Встречайте, бизнес-КУРСЫ!!!

Тренинги, семинары, корпоративное обучение… знакомо? До боли в глазах. Продолжим. Бизнес-семинары, семинары-тренинги, курсы, просто семинары, открытые тренинги и корпоративные, мультимедийные, интерактивные, бизнес-курсы, курсы-интенсив, интенсив, семинары, бизнес-обучение… Что это? Фантазии воспаленного мозга на тему обучения или неопределенность рынка данных услуг как таковых? Из-за жгучего, можно сказать прожигающего мозг, желания выделиться, провайдеры образовательных услуг развели все эти «дженерики» (обобщающие названия). Курсы становятся все более сильной и обоснованной альтернативой тренингам и корпоративному обучению. Но курсы далеко не «Кроя и шитья» или «Вождения». Речь идет о новых, или скорее, обновленных курсах. А это - разнообразие направлений, и решение совершенно иных задач.

Как бы мы их ни называли, но из образовательной сферы вычленилось неисчислимое количество различных форм обучения. Мы не будем в этой статье рассматривать высшее и второе-бизнес образование типа МВА. Наш интерес прикован к более интенсивным формам – тренингам и их альтернативе - курсам. И те, и другие существуют в разных видах, но для чистоты эксперимента мы условимся, что будем рассматривать «тренинги» как корпоративную форму обучения, а «курсы» - как индивидуальную. Сравним их, оставляя за каждым из них его преимущества, а за читателями – право выбора в соответствии с преследуемыми целями.

«Интенсив», как критерий, сразу же отпадает, так как подобная форма обучения, что в формате курсов, что тренингов, не сравнима со вторым высшим образованием. Хотя определенная разница в графике проведения занятий все же присутствует. Так тренинги привычнее в виде «однодневок», а курсы – по вечерам на протяжении двух-трех месяцев. Хотя в последнее время и те, и другие стали более дифференцированными: тренинги – по сессиям (т.е. несколько встреч через достаточно большие – 1-2 месяца – промежутки времени) и курсы – в дневное время или школа субботнего дня (т.е. субститут тренинга с погружением).

Курсы, как форма обучения, начали свое возрождение несколько лет тому назад. Они были посвящены компьютерной грамотности, обучению какой-либо профессии, к примеру, официанта-бармена, бухгалтера и пр. Кстати, на то время, когда домашний компьютер считался недоступной роскошью, а на работе владение ПК входило в список обычно требуемых навыков, компьютерные курсы помогли о-о-очень многим. Тогда это были «просто курсы». Сейчас же они видоизменились, и довольно удачно, в так называемое бизнес-направление.

Что же дало толчок возрождению несправедливо забытой форме вечернего образования? Во-первых, поостыли восхищенные возгласы по поводу тренингов. Каждая уважающая себя компания попробовала, что это такое, и с чем его едят. Оказалось, что сначала надо научиться тому, как обучаться на тренингах. Не все так легко, а главное, - не так быстро, как хотелось. И даже для такого, казалось бы, легкоусвояемого материала нужен подготовительный этап.

Главным аргументом против тренингов HR’ы киевских компаний выдвигают то, что с помощью корпоративного обучения невозможно полностью решить проблемы с обучением персонала. «У нас 20 продавцов и 3 администратора зала. Первым нужен тренинг по прямым продажам, вторым – по мерчандайзингу. (???) А, ну его… Заказываем «продажи» для всех.» Получается знакомая до боли ситуация: вместо того, чтобы подчеркнуть индивидуальность, задачи обучения подменяются (благодаря искусству HR ’а или безразличию руководства) «уравниловкой». Большинство, как известно, сильнее.

При разработке плана развития персонала определяются пробелы в знаниях, которые в большинстве случаев не связаны с массовой переподготовкой. В таком случае у HR ’а появляется возможность обратиться к бизнес-курсам - отправить нескольких сотрудников на вечернее обучение. Тренинг для выполнения такой «индивидуализированной» задачи неэффективен.

В любом случае – как корпоративно, так индивидуально – образование рекомендуется оплачивать в пропорции 70/30 (бОльшую часть - компания, а оставшуюся – сотрудник). Так что компания, воспользовавшись курсами, только выигрывает. С их помощью можно значительно дешевле и без отрыва, как говорится, от производства ликвидировать «болевую точку».

Курсы, в отличие от тренингов, интереснее не только HR ’ам, но и сотрудникам. Если вместе со всей компанией вы прошли тренинг, то какое лично ВЫ, в сравнении с другими, приобрели преимущество? Ни-ка-ко-го. При этом ваш профессиональный статус значительно выиграет, если ВАС готовили «по индивидуальному заказу» начальства или руководствуясь вашей собственной волей.

Сегодня в Киеве можно найти бизнес-курсы для менеджеров «по рекламе и PR », «по персоналу», «по продажам», по финансовому управлению и тому подобное. Согласитесь, что это более индивидуально, чем тренинг по продажам для всей компании.

Хотя… как можно научиться за месяц быть менеджером по персоналу? И разве такой сертификат обяжет работодателя взять вас на позицию коммерческого директора? Конечно, нет. Ни в коем случае. Но если вы воспользуетесь шансом (особенно на этапе перемен), то сможете вырасти, будучи внутри компании, в которой работаете.

Ситуация, взятая, что называется, из практики: перед начальством стоит задача заполнить брешь в обойме руководящего состава. Вы хотите, рветесь в бой, вроде бы себя неплохо зарекомендовали, но у вас маловато опыта управления… Тогда, при условии, что у вас есть дополнительное образование в виде курсов, можете предложить свою кандидатуру. Поверьте, несмотря на определенный риск, когда существует выбор между проверенным в деле своим сотрудником и «чужим», за которого еще и деньги придется заплатить рекрутерам, дабы не попасть в западню «рекомендаций друзей», выбор как отечественных, так и иностранных компаний склоняется в пользу первого. Все предпочитают растить кадры внутри компании.

Учтите, если сотрудник компании проявит инициативу самостоятельно, то начальство, как минимум, задаст себе вопрос: «Чего это Петечкину не сидится на месте? Заскучал что ли?» Но сейчас так много и настойчиво говорят о мотивации, что в случае, когда этот Петечкин для компании ну хоть что-нибудь, да значит, то ему вполне реально обратить внимание руководства на свою особу. А дальше - дело за ним. Дерзай, Петечкин!

Еще раз повторяю, что, выбирая между «своим» и «чужим», любой руководитель согласиться «рискнуть» и взять «молодого и зеленого», но своего. Ваше дело - ему помочь определиться. Очень действенны в таких случаях, что доказано практикой, фразы типа: «Я недавно окончил бизнес-курсы, так что представление о предмете, так сказать, имею… Хотелось бы попробовать на практике… с вашими подсказками и руководством». Как следствие, решение о назначении нового «зама» или начальника принимается буквально на следующий день.

И доказательством этому - «отголоски» наших недавно выпустившихся слушателей: из пяти обучавшихся двух повысили в должности. Они овладели предметом, подготовились морально и «самовыдвинулись». Время подвернулось правильное, и им предложили повышение. Вот такая простая арифметика получается.

Если посмотреть на статистику наших курсов, то заметно, что ровно половина платит за себя самостоятельно, а половина – из кармана компаний. Карьера планируется каждым самостоятельно, и не всегда сподручно готовить себе индивидуальные сани, сидя на корпоративном пляже.

Для примера: руководство компании видит вас на позиции среднего менеджера еще как минимум на 2-3 года. Вы считаете, что созрели для следующей ступеньки карьерной лестницы. Дипломы же десятилетней давности уже неконкурентоспособны. И здесь корпоративное обучение вряд ли поможет, ведь оно планируется, исходя из кадрового плана, по которому вы еще продолжительное время будете занимать среднюю позицию. Поэтому понятно, что корпоративными методами тут не обойдешься. Наличие же дополнительного образования сможет доказать руководству, что ваше желание подтверждается действиями. Отсюда - ситуация ясна, цель тоже. Вперед!

Некоторые учебные центры это почувствовали – в нынешнем году было представлено уже несколько программ бизнес-курсов, обучающих самым модным специальностям: логистика, реклама и PR , управление персоналом, продажи, мерчандайзинг, брендинг и т. п.

Бизнес-курсы - это не альтернатива высшему образованию, но это однозначно альтернатива корпоративному, т.е. тренингам. У последних вся сила в демонстрации навыков. Их слабостью, по сравнению с курсами, является еще и ограниченность во времени. Ведь изначально тренинги-то задумывались, как «Я и сам знаю об этом, но не могу преодолеть барьер… Покажите как, и я стану это применять в работе». Чистая тренировка. Хотя заметили эту слабинку давно и стали вводить так называемые тренинговые сессии: продолжительное во времени, с перерывами на пробу и обратную связь, мероприятие. А это уже и есть те же бизнес-курсы, только в корпоративном формате.

На курсах есть возможность выдать больше теоретической информации, потренировать необходимые для ее обработки навыки на рабочем месте, а затем обсудить это в группе. Да и как вообще можно сравнить обучение за 8 часов и обучение за 60 часов (10 недель по 6 часов в неделю – это на примере курсов-интенсивов, потому как есть и те, которые рассчитаны на 9 месяцев и больше)?!

Когда группа встречается несколько раз в неделю, у слушателей есть возможность «переварить» сказанное, попробовать это на практике и задать вопросы преподавателю. Кроме того, из-за наличия обратной связи уровень контроля значительно выше. Опять-таки, оценки, тесты и всякое такое прочее, что делает сами курсы гораздо более эффективными, чем тренинги-однодневки.

Конечно же, все зависит от преподавателя и качества отобранного им материала. Но рассудите объективно: если вы готовитесь к скорому выезду за рубеж, и надо не просто быстро, а буквально бегом подготовиться, то тогда оптимальное решение – это тренинг. Если же речь идет о практическом приобретении и, что самое главное, закреплении навыков по специальности, то это курсы.

Пример

Специальность «менеджер по рекламе и PR ».

Формат тренинга : вам цитируют содержание должности и перечисляют наиболее важные точки контроля подготовки мероприятий. При хорошем раскладе - продемонстрируют короткий клип и бегло его обсудят. По большому счету, это обучение - демонстрация примеров, такая себе «демоверсия» настоящего специалиста.

Формат курсов: более тщательная и регулярная подача теоретического материала, в результате чего вы получаете гораздо больше новой информации, исходя, хотя бы, только из количественного критерия;

- несколько примеров в аудитории;

- раздача домашнего задания, очень часто базирующегося на так называемом «сквозном» примере; выполнение задания дома, его проверка преподавателем и обсуждение в группе.

В результате «на выходе» вы получаете собственный готовый проект: мероприятие с расписанным планом, рекламным роликом, рекламной кампанией, кампанией по PR в прессе, перечнем контрольных вопросов к проведению мероприятия, бюджетом, схемами анализа эффективности проведенного мероприятия и т.п. И уж если клип демонстрируется в аудитории, то для того, чтобы его обсудить, надо рассказать, объяснить и доказать достаточное количество разных параметров. Кем и для чего он был смонтирован, какая у него целевая аудитория и какими средствами смогли «достучаться» до этой аудитории, с помощью каких технических ресурсов снимали данный клип, как и где его показывали, каким образом можно проверить его эффективность. «Собственноручно» сделанный, проверенный преподавателем и подвергшийся защите перед группой, проект полностью вами осознан и прочувствован.

Согласитесь, что толка от такой пробы гораздо больше, чем если вы, умный и богатый, выпущены на свободу… свободу применения полученных на тренинге навыков на собственный страх и риск. И совесть. Кто проверит, кто подскажет – не известно. Не думаю, чтобы коммерческие тренеры позволили вам задавать вопросы по электронной почте. На моей практике мы встречались только с одним тренером, который был готов отвечать на все вопросы в течение месяца после тренинга. Одним, заметьте, как минимум, из двадцати.

Так что практика доказывает, что курсы возвращаются, как оправданная и выгодная альтернатива корпоративному обучению. Очень радует их обратное возвращение. С ними как-то надежнее.

Автор: Марина Таран.
Связаться: MTaran@staff.com.ua