г. Киев, ул. Богдана Хмельницкого, 16-22, офис 807
Регистрация на тренинг:
НА ЗАКАЗ
10:00
г. Киев, ул. Богдана Хмельницкого, 16-22, 5 этаж
Людмила Круглова
Неверный ввод
Для участия в мероприятии необходимо заполнить данную форму:
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Продолжительность:2 дня
Количество участников:до 50
Программа
БЛОК: Обратная связь в процессе выполнения задачи и по результатам деятельности
Подробнее
Описание

1. Понятие обратной связи

  • Понятие обратной связи
  • Типы обратной связи. Особенности каждого типа обратной связи
  • Место обратной связи во взаимодействии
  • Особенности обратной связи по результатам деятельности исполнителя
  • Цели обратной связи

2. Эффективная обратная связь – источник мотивации

  • Особенности обратной связи, построенной на анализе и на оценке
  • Критерии эффективной обратной связи
  • Виды обратной связи
  • Как уйти от субъективной оценки и как выйти на факты
  • Как говорить на языке анализа действий
  • Алгоритм предоставления различных видов обратной связи

- работа выполнена в срок и в соответствии с критериями оценки результата (КОР);
- работа выполнена в срок, в соответствии с КОР., при этом есть незначительные замечания;
- работа выполнена в соответствии с КОР, при этом нарушены сроки;
- работа выполнена в срок, при этом есть несоответствие с КОР;
- работа выполнена частично;
- работа выполнена полностью, при этом с большим количеством ошибок и нарушений;
- работа не выполнена вообще.

3. Инструменты обратной связи

  • 3 модели обратной связи 
  • Практикум в подаче обратной связи с использованием изученных моделей

4. Работа с эмоционально окрашенной обратной связью

  • Техника работы с эмоционально-окрашенной обратной связью (критикой)
  • Развитие умения слушать, слышать, понимать, принимать и конструктивно реагировать на эмоционально-окрашенную обратную связь
БЛОК: Делегирование полномочий, контроль и оценка деятельности
Подробнее
Описание

1. Делегирование как инструмент управления и мотивации

  • Цели делегирования
  • Отличие делегирования от постановки задач
  • Когда делегируемые задачи перестают быть таковыми
  • Смысл делегирования
  • Последствия отсутствия делегирования
  • Препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления

2. Особенности делегирования

  • Уровни постановки задач
  • Задачи, которые нельзя/можно/ нужно делегировать
  • Как поставить задачу так, чтобы увеличить вероятность ее выполнения на ожидаемом уровне
  • Учет профессиональных и личностных качеств при постановке задачи
  • Особенности постановки задач новым сотрудникам на этапе отсутствия опыта

3. Техники делегирования и обеспечение результативности работы

  • Этапы делегирования
  • Матрица делегирования
  • Правила делегирования
  • Обеспечение результативности работы подчиненных
  • Изменение установки подчиненного и фокусировка его на результат

4. Контроль деятельности в процессе постановки задач и делегирования

  • Фокусировка подчиненного на результат
  • Виды контроля и их особенность
  • Задачи и принципы контроля
  • Формирование культуры ответственности
Цена

5400,00 грн. (без НДС)

Тренер
Людмила Круглова

Тренер-консультант с 2002 года.

Профессиональный коуч с 2003 года.

Для кого тренинг
Руководители отделов
Линейные менеджеры
Описание тренинга

БЛОК: Обратная связь в процессе выполнения задачи и по результатам деятельности

 

В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОХОЖДЕНИЯ МОДУЛЯ ВЫ СМОЖЕТЕ:

  • Четко ставить задачу, руководствуясь принципами ситуативного лидерства
  • Поддерживать и побуждать подчиненных к поиску оптимальных путей решения задачи
  • Развивать самостоятельность и ответственность подчиненных
  • Создавать среду, способствующую достижению ожидаемого результата
  • Давать поддерживающую и вдохновляющую обратную связь
  • Корректно анализировать недочеты в действиях подчиненного
  • Избавиться от оценки и оценочных суждений
  • Создавать условия для открытого доверительного диалога
  • Поддерживать лояльность персонала и снизить текучесть кадров
  • Побуждать исполнителя к определению критериев успешности и самостоятельному анализу выполненной работы 
  • Содействовать профессиональному и личностному развитию сотрудников

 

БЛОК: Делегирование полномочий, контроль и оценка деятельности

 

В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОХОЖДЕНИЯ МОДУЛЯ ВЫ СМОЖЕТЕ:

  • Повысить гибкости реагирования компании на изменения
  • Сэкономить свое время и высвободить его для решения глобальных, стратегических задач
  • Сэкономить финансовые средства и другие ресурсы компании
  • Повышать профессиональный уровень персонала
  • Проводить обучение непосредственно в стенах компании
  • Стимулировать самостоятельность и инициативность подчиненных
  • Повысить лояльность персонала
Что может быть вам интересно

Календарь открытых мероприятий компанииСмотреть все мероприятия