г. Киев,
ул. Бассейная,
9-Г, оф. 24
Мы в соц сетях:

Golden Staff разрывает все отношения с российскими партнёрами и сторонами, поддерживающими военные действия в Украине!

Психологическая поддержка
Детальнее

Тренинги по коммуникации и взаимодействию

Тренинги для руководителей и менеджеров, которые:
- стремятся вывести клиентский сервис на новый уровень
- хотят повысить эффективность взаимодействия команд
- желают управлять коммуникациями в свою пользу

Оффлайн и онлайн форматы обучения.

Тренинги и курсы адаптируются под цели компании.
Оставьте заявку для получения консультации и подбора индивидуальной программы обучения.


Для кого:



Коммуницируй правильно — влияй на эффективность взаимодействия!
УЗКИЕ МЕСТА В РАЗВИТИИ КОМПАНИИ:
  • Низкая эффективность коммуникации с клиентами
  • Возникновение конфликтов при взаимодействии команд
  • Низкий уровень мотивации сотрудников
  • Отрицательная динамика и результативность совещаний
  • Манипуляции со стороны клиента
ПОЛУЧИТЕ РЕШЕНИЯ БЛАГОДАРЯ ОБУЧЕНИЮ:
  • Эмоциональной грамотности в управлении командой
  • Техникам работы с возражениями и убедительной аргументации
  • Стресс-менеджменту
  • Принципам межфункционального взаимодействия
  • Клиентоориентированности в предоставлении услуг
Повышайте уровень компетенций, получайте новый и структурируйте предыдущий опыт!

Тренинги по коммуникации и взаимодействию позволят вам:

Полученные знания сможете использовать на практике для:
Основные направления тренингов по коммуникации и взаимодействию:
адаптируются под цели компании:
  • Клиентоориентированный сервис
  • Коммуникация с внешним и внутренним клиентом
  • Межфункциональное взаимодействие
  • Управление конфликтами
адаптируются под цели компании:

Результаты обучения
    • ✓ Овладеете навыками создания устойчивого и длительного контакта

    • ✓ Освоите навыки определения индивидуальных особенностей и ценностей клиентов

    • ✓ Сформируете навыки осознания и управления возникающими эмоциями в бизнес-коммуникациях

  • ✓ Раскроете личный коммуникативно-переговорный потенциал

  • ✓ Получите коммуникативные навыки для уверенного общения с коллегами

  • * в зависимости от выбранного тренинга

Сертификаты GOLDEN STAFF TRAINING

Golden Staff Training сертифицирован и аккредитован:


  • Европейским советом менторства и коучинга
  • Международной ассоциацией проектного менеджмента
  • Европейской академией тренеров
  • Висбаденской академией позитивной психотерапии

Наши бизнес-процессы соответствуют международным стандартам качества ISO 9001.




  • После успешного завершения обучения, каждый участник получает
    сертификат от Golden Staff Training в электронном виде
Корпоративные тренинги по взаимодействию от Golden Staff - это решение практических бизнес-задач, путем повышения уровня квалификации руководителей и сотрудников, их личной вовлеченности и внутренней мотивации
  • Каждый информационно-дискуссионный блок завершается практическими заданиями
  • Более 70% времени тренинга - отработка практических навыков в упражнениях
  • Выполнение практических заданий и тренировочных упражнений, ролевых игр
  • Использование методов видео-супервизий и коучинга
  • Использование опыта участников, интерактивный разбор «живых» кейсов участников



Часто задаваемые вопросы
Какие бываю тренинги по комуникации?
Тренинги Golden Staff в корпоративном формате адаптируются под цели компании. Все они в основном направлены на формирование навыков осознания и управления возникающими эмоциями в бизнес-коммуникациях. Тренинги по взаимодействию раскроют личный коммуникативно-переговорный потенциал.

Основные направления тренингов:

- Клиентоориентированный сервис
- Коммуникация с внешним и внутренним клиентом
- Межфункциональное взаимодействие
- Управление конфликтами
- Работа с возражениями и аргументация
- Сторителлинг
- Эмоциональный интеллект
- Уверенные коммуникации

По вашему запросу могут комбинироваться необходимые темы обучения.
Какие навыки способствуют эффективной коммуникации?
Для успешного взаимодействия с клиентами и в команде внутри компании необходим определенный набор и уровень навыков. В Golden Staff мы определяем и помогаем развить следующие:

- эмоциональная грамотность
- стресс-менеджменту
- работа с возражениями и убедительной аргументации
- межфункциональные взаимодействия
- клиентоориентированность

Именно эти навыки способствуют правильной коммуникации и влияют на эффективность взаимодействия!
Есть ли возможность организовать выездные тренинги на взаимодействие?
Да. По запросу Golden Staff организовывает офлайн тренинги на территории компании заказчика.


Обучение в центре бизнес-обучения Golden Staff Training дает возможность
уверенно принимать управленческие решения
Golden Staff — full staff agency
Агентство по подбору и развитию персонала
  • 17+ профессионального обучения
  • 75% компаний работают с нами на постоянной основе
  • 100+ профессиональных бизнес-тренеров, экспертов и коучей
  • Проведено 3000+ тренингов, разработанных под ключ
  • 50+ эксклюзивных обучающих программ










Другие направления тренинговСмотреть все тренинги