Описание
1. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ В МАРКЕТИНГЕ
1.1. Управление маркетингом, как процесс
1.2. Базовая терминология маркетинга
1.3. Бизнес стратегии в маркетинге
1.4. Тренды маркетинга
2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ И СТРАТЕГИЯ
2.1. Анализ внешней среды
- Макроэкономические факторы (ВВП, доход населения, индекс цен и т.д.)
- Демография \ Население
- Социально-культурная среда
- Политическая ситуация, возможные риски для бизнеса
2.2. Отраслевой анализ и конкурентные преимущества
- Объемы, доли, динамика отраслевого рынка и его сегментов в целом, по компании и по конкурентам
- Динамика ключевых показателей на отраслевом рынке (цен, объемов производства, объемов продаж по основным категориям продуктов\услуг и т.д.) в целом, по компании и по конкурентам
- Кривая жизненного цикла продукта\услуги
- Каналы дистрибуции
2.3. Поведение потребителя и производителя
- Как потребители принимаю решения о покупке?
- Как оценивают альтернативы при выборе?
- Как потребитель ведет себя после покупки?
- Почему он так себя ведет?
- «Эпоха потребления» и «Эффект лампочки»
2.4. Прогнозирование и исследование рынка
- Методы прогнозирования
- Основные виды исследований
- Построение системы сбора, обработки, анализа и интерпретации данных
2.5. Сегментация рынка
- Критерии сегментации (социологические, психологические, демографические, географические и т.д.)
- Выбор сегмента
2.6. Позиционирование и разработка стратегии
- Типы позиционирования
- Анализ конкурентного предложения в выбранном сегменте
- Определение наиболее значимых для потребителя качеств и оценка доходности
- Ценности, миссия, видение позиционирования
- Матрица стратегического планирования OGSM
- SWOT-анализ
Workshop 1
Моделирование рабочей ситуации по текущей теме. Самостоятельное обучение Участников и интенсивное групповое взаимодействие, обогащение знаниями друг друга
3. МАРКЕТИНГ-МИКС
3.1. Продукт
- Базовые технологии создания бренда\продукта\услуги
- Дизайн продукта\упаковки
- Управление продуктовым портфелем
Workshop 2
3.2. Ценообразование
- Ценовое позиционирование через призму структуры затрат, цен конкурентов, системы продвижения, канала продаж, ценности продукта\услуги для покупателя, ценовой эластичности, законодательства и стратегического позиционирования на рынке
- Система цен (вкл. систему скидок\наценок)
- Система мониторинга и обновления цен
Workshop 3
3.3. Каналы дистрибуции \ Стратегия продаж
- Создание\выбор каналов дистрибуции
- Управление каналами (вкл. трейд-маркетинг, специфику работы с командой продаж)
- Настройка работы команды продаж
Workshop 4
3.4. Продвижение продукции
- Реклама и работа с разными типами медиа (вкл. социальные медиа)
- Виды промо, директ-маркетинг и трейд-маркетинг (в части продвижения)
- Сервисное сопровождение
- PR (внешний и внутренний) и благотворительность
- Корпоративная социальная ответственность (CSR)
- CRM
- Разработка плана коммуникаций
Workshop 5
4. ОРГАНИЗАЦИЯ, ФИНАНСЫ И КОНТРОЛЬ
4.1. Организация маркетинга
- Определение функциональных зон
- Построение структуры
- Управление процессами\процедуры
- Годовой маркетинговый план
- Кросс-функциональное взаимодействие
- Законодательная база (основные законы и подзаконные акты)
4.2. Финансы
- План продаж (итого, по группам\подгруппам и по каждому SKU)
- Бюджет маркетинга
- P&L \ Маржинальный доход
- Анализ безубыточности
4.3. Управление персоналом
- Ситуационное лидерство
- Повышение вовлеченности
- Управление продуктивностью (система постановки задач, система КPIs, система мотивации, система обратной связи)
- Командообразование
- Должностные инструкции
4.4. Измерение эффективности маркетинга \ Контроль
- Система ключевых показателей КPIs (для маркетинга\брендов, для каждого сотрудника маркетинга)
- Система мониторинга проектов, бюджетов, сроков, КPIs (вкл. процедуры внесения изменений\корректировок в действующие планы\сроки\бюджеты\проекты\КPIs)
- Маркетинговый аудит
4.5. План действий в случае непредвиденных обстоятельств (по угрозам SWOT)
Workshop 6
5. ВЫПУСКНОЙ ПРОЕКТ
Самостоятельная разработка учебного Плана маркетинга для собственной компании с сопровождением\поддержкой Преподавателя. Систематизация и адаптация полученных знаний. 15-50 стр в PowerPoint. Индивидуальная или общая презентация (в зависимости от пожелания Участника). 3 эксперта. Гарантия конфиденциальности презентуемой информации со стороны Группы компаний «GOLDEN STAFF» и Преподавателя. 10 бальная шкала оценки по 3 критериям: проработанность основных составляющих плана, логичность изложения данных (в т.ч. корректность интерпретаций) и уровень самостоятельности в Проекте (наличие копипаста с других работ)
6. НАСТАВНИЧЕСТВО(4 акад.часа / 1 участник)
По пожеланию Выпускника Курса его индивидуальная поддержка во время работы со своими текущими задачами в маркетинге в течение 2-х месяцев с даты окончания Курса. Личная или Skype консультация. 1 раз в 2 недели, по 1 акад.часу. Возможна также оперативная консультация в течении этого времени в формате «вопрос-ответ» по телефону
В программе Курса возможны небольшие изменения, связанные с адаптацией Курса к уровню и потребностям/ожиданиям Участников Курса в рамках основных разделов и заявленной общей длительности Курса. Обо всех возможных изменениях Участник Курса будет проинформирован, как только такое изменение будет внесено.
