-
Главная
-
Бизнес обучение
- Взаимодействие
-
Тренинги по коммуникации и взаимодействию
Тренинги для руководителей и менеджеров, которые:
- стремятся вывести клиентский сервис на новый уровень
- хотят повысить эффективность взаимодействия команд
- желают управлять коммуникациями в свою пользу
Оффлайн и онлайн форматы обучения. Тренинги и курсы адаптируются под цели компании. Оставьте заявку для получения консультации и подбора индивидуальной программы обучения. -
Для кого:
-
Собственники, СЕО и руководители
-
PM и Sales Managers
-
HR, рекрутеры и внутренние тренеры
Коммуницируй правильно — влияй на эффективность взаимодействия!УЗКИЕ МЕСТА В РАЗВИТИИ КОМПАНИИ:- Низкая эффективность коммуникации с клиентами
- Возникновение конфликтов при взаимодействии команд
- Низкий уровень мотивации сотрудников
- Отрицательная динамика и результативность совещаний
- Манипуляции со стороны клиента
ПОЛУЧИТЕ РЕШЕНИЯ БЛАГОДАРЯ ОБУЧЕНИЮ:- Эмоциональной грамотности в управлении командой
- Техникам работы с возражениями и убедительной аргументации
- Стресс-менеджменту
- Принципам межфункционального взаимодействия
- Клиентоориентированности в предоставлении услуг
Повышайте уровень компетенций, получайте новый и структурируйте предыдущий опыт!
Тренинги по коммуникации и взаимодействию позволят вам:-
Бесконфликтно отстаивать свои интересы
-
Улучшить коммуникативные навыки
-
Увеличить эффективность взаимодействия команд
Полученные знания сможете использовать на практике для:-
Управления переговорами
-
Синхронизации принципов кросс-функционального взаимодействия
-
Решения внутренних конфликтов
-
Убеждения в своих идеях и влияния в процессе коммуникации
Доступные форматы тренинговОсновные направления тренингов по коммуникации и взаимодействию:адаптируются под цели компании:- Клиентоориентированный сервис
- Коммуникация с внешним и внутренним клиентом
- Межфункциональное взаимодействие
- Управление конфликтами
адаптируются под цели компании:- Работа с возражениями и аргументация
- Сторителлинг
- Эмоциональный интеллект
- Уверенные коммуникации
Результаты обучения- ✓ Овладеете навыками создания устойчивого и длительного контакта
- ✓ Освоите навыки определения индивидуальных особенностей и ценностей клиентов
- ✓ Сформируете навыки осознания и управления возникающими эмоциями в бизнес-коммуникациях
- ✓ Раскроете личный коммуникативно-переговорный потенциал
- ✓ Получите коммуникативные навыки для уверенного общения с коллегами
- * в зависимости от выбранного тренинга
Сертификаты GOLDEN STAFF TRAININGGolden Staff Training сертифицирован и аккредитован:
- Европейским советом менторства и коучинга
- Международной ассоциацией проектного менеджмента
- Европейской академией тренеров
- Висбаденской академией позитивной психотерапии
Наши бизнес-процессы соответствуют международным стандартам качества ISO 9001.
-
После успешного завершения обучения, каждый участник получает
сертификат от Golden Staff Training в электронном виде
Корпоративные тренинги по взаимодействию от Golden Staff - это решение практических бизнес-задач, путем повышения уровня квалификации руководителей и сотрудников, их личной вовлеченности и внутренней мотивации- Каждый информационно-дискуссионный блок завершается практическими заданиями
- Более 70% времени тренинга - отработка практических навыков в упражнениях
- Выполнение практических заданий и тренировочных упражнений, ролевых игр
- Использование методов видео-супервизий и коучинга
- Использование опыта участников, интерактивный разбор «живых» кейсов участников
Часто задаваемые вопросыКакие бываю тренинги по комуникации?Тренинги Golden Staff в корпоративном формате адаптируются под цели компании. Все они в основном направлены на формирование навыков осознания и управления возникающими эмоциями в бизнес-коммуникациях. Тренинги по взаимодействию раскроют личный коммуникативно-переговорный потенциал.
Основные направления тренингов:
- Клиентоориентированный сервис
- Коммуникация с внешним и внутренним клиентом
- Межфункциональное взаимодействие
- Управление конфликтами
- Работа с возражениями и аргументация
- Сторителлинг
- Эмоциональный интеллект
- Уверенные коммуникации
По вашему запросу могут комбинироваться необходимые темы обучения.Какие навыки способствуют эффективной коммуникации?Для успешного взаимодействия с клиентами и в команде внутри компании необходим определенный набор и уровень навыков. В Golden Staff мы определяем и помогаем развить следующие:
- эмоциональная грамотность
- стресс-менеджменту
- работа с возражениями и убедительной аргументации
- межфункциональные взаимодействия
- клиентоориентированность
Именно эти навыки способствуют правильной коммуникации и влияют на эффективность взаимодействия!Есть ли возможность организовать выездные тренинги на взаимодействие?Да. По запросу Golden Staff организовывает офлайн тренинги на территории компании заказчика.Обучение в центре бизнес-обучения Golden Staff Training дает возможность
уверенно принимать управленческие решенияGolden Staff — full staff agency
Агентство по подбору и развитию персонала- 17+ профессионального обучения
- 75% компаний работают с нами на постоянной основе
- 100+ профессиональных бизнес-тренеров, экспертов и коучей
- Проведено 3000+ тренингов, разработанных под ключ
- 50+ эксклюзивных обучающих программ
Другие направления тренинговСмотреть все тренинги
-
