✅ Провели комплексную оценку Sales Team для определения пробелов в знаниях

✅ Предоставили рекомендации по каждому члену команды и подобрали программу обучения

✅ Введены единые стандарты работы отдела по английскому языку, которые также используются при наборе новых сотрудников

Клиент

IT компания, предоставляющая услуги кибербезопасности B2C, B2B и B2G клиентам, относящимся к экосистемам блокчейна, DeFi и NFT из Европы, Азии и Северной Америки.

Работают с более чем 800 клиентами за последние четыре года, стали лидером в области безопасности блокчейнов и зарекомендовали себя как крупнейший аудитор криптовалютных бирж и надежный бренд в сфере кибербезопасности Web3. Входит в ТОП-5 компаний в своей отрасли.

Цель

  • проверить языковые компетенции существующей sales team
  • определить потребности в обучении перед выходом на рынок англоязычных стран
  • расширить географию продаж путем обучения команды

Решение

— Регистрация на сайте компании и ее сотрудников

Был создан кабинет компании, доступ к которому был предоставлен HR и руководителям. Таким образом, они имели доступ к результатам тестирования всех сотрудников.

Для каждого сотрудника был создан личный кабинет для прохождения тестирования. Все результаты были сохранены на платформе T2S с индивидуальным доступом для сохранения конфиденциальности.

— Кастомизация решения

За основу проверки был взят Comprehensive test (комплексный тест: reading, writing, listening, speaking). Для полного закрытия потребностей в оценке отдела, проверка письма и говорения была кастомизирована под тематику кибербезопасности. Специализированное тестирование создавали по требованию заказчика с привлечением специалисту по контенту.

Разработанный тест компания использует в процессе набора команды для проверки уровня знаний кандидатов.

— Процесс тестирования

Все виды тестирования Comprehensive test проходили в онлайн формате на платформе T2S. Каждый сотрудник имел персональный доступ в личном кабинете. После первого этапа тестирования – Placement Test, каждый последующий открывался согласно уровню этого тестирования. Все результаты были сохранены в личных кабинетах.

Speaking проверка проводилась с каждым сотрудником индивидуально посредством встречи в ZOOM. Оценка производилась тьютором по единому стандарту оценивания.

Управление процессом и вся коммуникация с респондентами осуществлялась support менеджером TEST2STAFF. Мы активно выступаем за экономию времени HR отдела 🙂

Результат проекта

  1. Комплексная оценка Sales команды. В процессе ассессмента выявлена проблема с навыками письма и говорения, особенно в контексте кросс культурных разниц. Полученные результаты были подробно описаны и даны рекомендации по совершенствованию языковых навыков.
  2. Построена программа развития сотрудников, коммуницирующих с клиентом. Из выявленных потребностей для команды была создана полноценная программа на основе программы Business Across Cultures. Такой подход позволит закрыть потребность в развитии специалистов по продажам.
  3. Оптимизация бюджета. Подбор специализированной сокращенной программы для сферы продаж позволил оптимизировать обучение и сократить расходы.
  4. Единая стандартизированная система для Sales команды. Ассессмент сотрудников позволил ввести не только стандарты работы для сейлзов компании, но и определить потребности для новых сотрудников. То есть внедрить комплексное тестирование для процессов рекрутинга. Двойная выгода 😉
  5. Доступность, прозрачность и конфиденциальность результатов. Все тесты хранятся в кабинете компании и доступны для отдела HR, по запросу могут быть экспортированы во внутреннюю систему заказчика.

Команда TEST2STAFF кастомизировала и разработала уникальный Comprehensive test по потребностям компании-заказчика. Мы предоставили подробные рекомендации каждому сотруднику по каждой языковой компетенции, а также помогли с подбором программы развития по английскому для продаж.

Нам удалось сделать полный пакет! Усовершенствовать не только процесс ассессмента, но и рекрутинга. Ну а почему бы нет? Одно из наших предназначений помогать HR и рекрутерам путем оптимизации их рабочих процессов. И это у нас отлично получается!

TEST2STAFF