19 июня, 2026
Сфера деятельности: Металлургия и горнодобывающая промышленность.
Продукция — металлопрокат и сырье для среднего и малого бизнеса, а также крупных корпоративных клиентов.
Когда масштаб компании требует соответствующего уровня компетенций.
«Метинвест» — один из крупнейших металлургическо-горнодобывающих холдингов. Но даже в крупных компаниях результат продаж зависит от конкретных людей: от того, как менеджер ведет переговоры, выстраивает отношения с клиентом и заключает сделку. Именно поэтому компания обратилась к Golden Staff — чтобы системно укрепить команду продаж и закупок.
С каким запросом обратилась компания?
Компания стремилась комплексно укрепить три направления: техники продаж — от «холодных» звонков до заключения сделки, управление воронкой продаж и поиск новых рынков сбыта; B2B-коммуникации — системная работа с клиентами, выявление потребностей, увеличение среднего чека и допродажи; переговоры — тактики, сценарии, подход «win-win», работа с возражениями и давлением.
Какой механизм решения мы предложили?
В Киеве была проведена серия офлайн-тренингов для около 60 участников — разработаны три адаптированные программы для различных целевых групп.
Для компании разработаны три адаптированные программы для различных целевых групп.
Программа 1.
«Лидерство и управление в продажах» — для руководителей направлений. Шесть модулей: роль лидера продаж и формирование культуры результата, мотивация команды менеджеров, коммуникация и коучинговый подход, постановка целей и управление воронкой продаж без микроменеджмента, развитие менеджеров и делегирование, технологии переговоров и продаж. Формат — 2 дня офлайн или 4 онлайн-сессии.
Программа 2.
«Технологии переговоров и продаж» — для менеджеров по продажам. Семимодульный курс: мышление продавца и подготовка к переговорам, установление контакта, выявление потребностей, презентация предложения, техники влияния и сторителлинг, работа с возражениями и манипуляциями, деловая переписка и общение в мессенджерах.
Программа 3.
«Переговоры в сфере закупок» — для подразделения «Метинвест-Шиппинг». Четыре модуля: стратегическое мышление в закупочных переговорах (матрица Kraljic, BATNA), технологии переговоров с поставщиками, психология влияния и партнерство, цифровая эффективность и деловая коммуникация. Формат — 2 дня офлайн, воркшоп.
Каждая программа сопровождалась: до- и посттренинговым тестированием, наблюдением тренера, устным отчетом с рекомендациями и передачей материалов внутренним тренерам компании.
Тренер программ — Яна Демченко, сертифицированный бизнес-тренер и коуч (EMCC UA), консультант по управлению (IMC Ukraine), PMP-консультант с опытом работы более 20 лет и более 3000 корпоративных тренингов.
Какой результат получила компания?
Руководители научились формировать команды, ориентированные на результат, внедрять коучинговый подход и управлять воронкой продаж без микроменеджмента. Менеджеры освоили полный цикл переговоров — от подготовки до заключения сделки — и научились уверенно работать с возражениями и давлением со стороны клиента. Специалисты по закупкам выработали системный подход к переговорам с поставщиками на основе категоризации и анализа альтернатив. Каждый участник завершил тренинг с индивидуальным планом развития (IDP) и конкретным планом изменений на 30–90 дней.
