К нам обратилась одна из крупнейших агроиндустриальных компаний Украины – лидер в сфере выращивания зерновых, птицеводства, мясопереработки, дистрибуции и экспорта пищевой продукции. В компании работают более 28 000 человек в Украине и за ее пределами, а основные функциональные направления охватывают производство, логистику, экспорт, закупки, качество, продажи, маркетинг, финансы, HR и т.д.

Запрос клиента

Компания обратилась к нам с четким запросом — организовать корпоративное обучение английскому языку для сотрудников, активно использующих его в своей работе.

Цель – улучшить коммуникацию с международными партнерами, повысить профессиональную эффективность и способствовать развитию персонала.

Вызовы реализации

1. Плотный график сотрудников.

FMCG – это быстрый темп и высокая динамика. Мы должны были интегрировать обучение в  рабочее расписание без ущерба для бизнес-процессов. Потому предложили гибкие слоты: утром и вечером. Что позволяет коллегам комфортно посещать занятия до работы или после рабочего процесса.

2. Мультифункциональная аудитория.

Участники программы — представители разных подразделений с совершенно разными задачами и уровнем владения языком. Учебные программы адаптированы под профессиональные сценарии каждой группы.

3. Разноуровневость.

Перед стартом все участники прошли входное тестирование. Это позволило сформировать группы с близким уровнем знаний, что сделало обучение более комфортным и эффективным.

4. Контроль качества.

Введена система регулярного мониторинга прогресса: отчеты о посещении, опросы удовлетворенности, оценка уровня NPS, обязательная обратная связь от преподавателей и участников. Это позволяет оперативно реагировать на запросы и вносить коррективы для обеспечения эффективного и удобного учебного процесса.

✔️ Анализ запроса клиента

Первый этап – стратегическая встреча с HR-партнером и руководителями функциональных подразделений компании. Мы собрали информацию о:

  • профессиональные задачи, требующие английского
  • типичные ситуации: деловая переписка, звонки, отчеты, международные встречи
  • временные возможности сотрудников
  • приоритетные подразделения

✔️ Индивидуальное тестирование и формирование групп

Для качественного формирования обучающих групп мы провели комплексное тестирование для определения пассивного уровня владения английским языком каждого участника обучения по шкале CEFR.

✔️ Гибкий формат

Коллеги могут выбрать онлайн или оффлайн формат обучения, если необходимо организовать обучение непосредственно на рабочем месте. Мы предложили несколько вариантов расписания и продолжительности занятия (60 или 90 минут), из которых участники выбирают наиболее удобное. Также мы предоставляем возможность обучения как в групповом, так и в индивидуальном формате (для руководителей, специалистов с особым графиком).

✔️ Адаптированная программа обучения

Для достижения целей, определенных клиентом, мы предложили два направления обучения: Business English и General English. Такой подход позволил эффективно разделить фокус в зависимости от профессиональных задач участников и уровня речевой подготовки.

✔️ Гибкий переход между программами

Мы ввели возможность перехода из General English в Business English после достижения уровня Pre-Intermediate/Intermediate. Это позволяет:

  • сохранять мотивацию
  • максимально соответствовать динамике развития сотрудника
  • ориентировать программу на использование языка при осуществлении должностных обязанностей

✔️ Регулярный фидбек

Мы активно собираем обратную связь и от клиента, и от участников обучения, что позволяет постоянно улучшать процесс.

Стратегический подход профессиональная команда преподавателей и тесное сотрудничество с HR помогли реализовать эффективную, масштабную и гибкую программу корпоративного обучения английскому языку.

  • Благодаря взвешенной стратегии, профессионализму преподавательской команды и слаженному сотрудничеству с HR-департаментом клиента, мы успешно реализовали мощную программу корпоративного обучения английскому языку. Она объединила в себе масштаб, гибкость и высокое качество преподавания.
  • Нам удалось охватить несколько сотен сотрудников из разных регионов и функциональных направлений, при этом обеспечив индивидуальный подход к обучению каждого участника. Курс был построен в соответствии с личными траекториями развития, что способствовало реальному росту речевой компетентности.
  • Уровень удовлетворенности программой подтверждает индекс NPS +60 – это свидетельствует о высоком доверии и готовности рекомендовать обучение другим.
  • Благодаря системному подходу, мы заложили прочную основу для дальнейшего масштабирования проекта, как в рамках компании, так и на другие направления обучения.

Итог

Это не просто курс английского, а стратегический инструмент развития персонала, укрепляющий международную экспертизу компании, повышающий конкурентоспособность команды и закладывающий основу для долгосрочных изменений.