До нас звернулася одна з найбільших агроіндустріальних компаній України — лідер у сфері вирощування зернових, птахівництва, м’ясопереробки, дистрибуції та експорту харчової продукції. У компанії працює понад 28 000 людей в Україні та за її межами, а основні функціональні напрями охоплюють виробництво, логістику, експорт, закупівлі, якість, продажі, маркетинг, фінанси, HR тощо.

Запит клієнта

Компанія звернулася до нас із чітким запитом — організувати корпоративне навчання англійської мови для співробітників, які активно використовують її у своїй роботі.

Мета — покращити комунікацію з міжнародними партнерами, підвищити професійну ефективність та сприяти розвитку персоналу.

Виклики реалізації

1. Щільний графік співробітників.

FMCG — це швидкий темп і висока динаміка. Ми повинні були інтегрувати навчання у робочий розклад без шкоди для бізнес-процесів. Тому запропонували гнучкі слоти: зранку та ввечері. Що дозволяє колегам комфортно відвідувати заняття до роботи або після робочого процесу.

2. Мультифункціональна аудиторія.

Учасники програми — представники різних підрозділів з абсолютно різними задачами та рівнем володіння мовою. Навчальні програми адаптовані під професійні сценарії кожної групи.

3. Різнорівневість.

Перед стартом всі учасники пройшли вхідне тестування. Це дозволило сформувати групи з близьким рівнем знань, що зробило навчання більш комфортним і ефективним.

4. Контроль якості.

Запроваджено систему регулярного моніторингу прогресу: звіти про відвідування, опитування задоволеності, оцінка рівня NPS, обов’язковий зворотний зв’язок від викладачів і учасників. Це дозволяє оперативно реагувати на запити та вносити корективи для забезпечення ефективного та комфортного навчального процесу.

✔️ Аналіз запиту клієнта

Перший етап — стратегічна зустріч з HR-партнером та керівниками функціональних підрозділів компанії. Ми зібрали інформацію про:

  • професійні завдання, які потребують англійської
  • типові ситуації: ділове листування, дзвінки, звіти, міжнародні зустрічі
  • часові можливості співробітників
  • пріоритетні підрозділи

✔️ Індивідуальне тестування та формування груп

Для якісного формування навчальних груп ми провели комплексне тестування для визначення пасивного рівня володіння англійської мовою кожного учасника навчання за шкалою CEFR.

✔️ Гнучкий формат

Колеги мають можливість обрати онлайн або оффлайн формат навчання, якщо необхідно організувати навчання безпосередньо на робочому місці. Ми запропонували декілька варіантів розкладу та тривалості заняття (60 або 90 хвилин), з яких учасники обирають найбільш зручний. Також ми надаємо можливість навчання як у груповому та і в індивідуальному форматі (для керівників, фахівців з особливим графіком).

✔️ Адаптована програма навчання

Для досягнення цілей, визначених клієнтом, ми запропонували два напрями навчання: Business English і General English. Такий підхід дозволив ефективно розділити фокус залежно від професійних задач учасників та рівня мовної підготовки.

✔️ Гнучкий перехід між програмами

Ми запровадили можливість переходу з General English до Business English після досягнення рівня Pre-Intermediate/Intermediate. Це дозволяє:

  • зберігати мотивацію
  • максимально відповідати динаміці розвитку співробітника
  • орієнтувати програму на використання мови при здійсненні посадових обов’язків

✔️ Регулярний фідбек

Ми активно збираємо зворотний зв’язок і від клієнта, і від учасників навчання, що дозволяє постійно покращувати процес.

Стратегічний підхід, професійна команда викладачів і тісна співпраця з HR, посприяли реалізувати ефективну, масштабну та гнучку програму корпоративного навчання англійської мови.

  • Завдяки зваженій стратегії, професіоналізму викладацької команди та злагодженій співпраці з HR-департаментом клієнта, ми успішно реалізували потужну програму корпоративного навчання англійської мови. Вона поєднала в собі масштаб, гнучкість та високу якість викладання.
  • Нам вдалося охопити кілька сотень співробітників з різних регіонів та функціональних напрямів, при цьому забезпечивши індивідуальний підхід до навчання кожного учасника. Курс був побудований відповідно до особистих траєкторій розвитку, що сприяло реальному зростанню мовної компетентності.
  • Рівень задоволеності програмою підтверджує індекс NPS +60 — це свідчить про високу довіру та готовність рекомендувати навчання іншим.
  • Завдяки системному підходу, ми заклали міцну основу для подальшого масштабування проєкту, як у межах компанії, так і на інші напрями навчання.

Підсумок

Це не просто курс англійської, а стратегічний інструмент розвитку персоналу, який зміцнює міжнародну експертизу компанії, підвищує конкурентоспроможність команди та закладає основу для довгострокових змін.