Ваші менеджери говорять мовою грошей. Тепер — і англійською.

Профільний курс Business Communication in Banks для фронт-офісу та персональних менеджерів. 48 сесій,
щоб перетворити мовний бар'єр на лояльність клієнта.

Безкоштовна консультація

Ми підготуємо розрахунок та план навчання під ваш запит.

Сервіс закінчується там, де виникає непорозуміння.

Коли клієнт не розуміє умови депозиту або деталі інвестиційного договору через мовну непевність менеджера, банк втрачає дві речі: гроші та репутацію.

Курс Business Communication in Banks — це не загальна англійська.

Це 48 інтенсивних занять, де ми моделюємо реальний день у відділенні: від «Hello» до закриття складних інвестиційних кейсів.

48 сесій по 60 хвилин
100% фокус на банківському секторі
LMS-платформа: навчання без паперів, трекінг прогресу в реальному часі.

Отримати програму курсу

Не просто теорія, а робочий інструментарій
Ми розробили систему, яка дозволяє співробітнику почати використовувати нові знання вже наступного дня після уроку.

Interactive Lessons: Акцент на «Spoken Production». Жодних абстрактних тем — тільки живі діалоги та скрипти.
Wordlists: Вузькопрофільні глосарії (від термінології облігацій до фраз-амортизаторів у конфліктах).
Self-study: Інтерактивні вправи на платформі для закріплення матеріалу у зручний час.

Подивитися демо-версію кабінету

Модульна структура

Ми тримаємо деталі під замком від конкурентів, але відкриті для партнерів.

Module 1: The First Impression. Клієнтський сервіс, типи рахунків та навігація послугами.
Module 2: Digital & Operations. Навігація в мобільному банкінгу, інструкції та робота з цифрами.
Module 3: Savings & Security. Депозитні інструменти, відсоткові ставки та гарантування вкладів.
Module 4: Investment Banking. Облігації, ринкові умови та робота з ризиками.
Module 5: Premium Services. Оренда сейфів, персональний супровід та Follow-up комунікація.
Module 6: Crisis Management & Loyalty. Робота зі скаргами, складні переговори та програми лояльності.

Фінальний етап: Комплексне тестування для підтвердження кваліфікації.

Отримати програму

Чому це вигідно вашому бізнесу?

1. Мінімізація ризиків: Менеджери чітко пояснюють умови, що виключає помилки через «труднощі перекладу».
2. LTV та лояльність: Клієнт-нерезидент відчуває такий самий рівень турботи, як і локальний клієнт.
3. Ефективність: Співробітники швидше вирішують запити, не залучаючи перекладачів чи колег.
4. Стандартизація: Вся команда спілкується в єдиному професійному Tone of Voice.

Отримати консультацію

Чому це вигідно вашому бізнесу?

Automaticity: Відпрацьовані до автоматизму скрипти верифікації та презентації послуг.
Listening Skills: Розуміння різних акцентів та швидкого мовлення клієнтів.
Flexibility: Навичка спонтанно реагувати на нестандартні запитання, а не просто читати з екрана.
Professionalism: Впевненість у голосі, яка конвертується в довіру до банку.

Нам довіряють