Спеціалізація
- Сервіс та клієнтоорієнтованість
- Перемовини
- Ефективні комунікації
- Публічні виступи
- Продажі
- Фасилітація та стратегічне планування
- Командоутворюючі заходи
Досвід та досягнення
- 9 років у тренерстві та розвитку персоналу
- 18 авторських програм
- Власник студії б’юті-сервісу
- Розробка навчальних програм для персоналу клієнтських сервісів
- Створення корпоративного стандарту сервісу для всеукраїнської мережі, який інтегровано в операційні процеси
- Розробка комплексних навчальних програм з комунікацій та публічної взаємодії для управлінських команд
- Експертиза у моделюванні найкращих практик продажів та сервісу з подальшим масштабуванням на персонал компанії
Освіта
- Сертифікований бізнес-тренер (міжнародна асоціація NLP Trainers)
Тренер: Всеволод Зеленін, 2019 - Навчання з оцінювання персоналу та Центру оцінювання (Assessment Center)
HRT, тренерка Наталія Сушко, 2018
Train-the-Trainer: програма підвищення кваліфікації для тренерів
Тренер: Олексій Чорний, 2021 - Навчання CSM та CSPO від Scrum Ukraine
Тренер: Євген Лабунський, 2019 - Сертифікований тренер з мотузкового курсу (тимбілдінг)
Школа Тімбілдінгу, тренер Сергій Іванов, 2019
Серед клієнтів:
Банківський та фінансовий сектор: Райффайзен Банк, «Скарбниця»
Освітні та EdTech-компанії: Академія А+, Українська школа урядування, GoIT, Eddy LMS, TeamMaster, BizGames, Prosto Trening, Школа Тімбілдінгу
Громадські та соціальні організації: ГО "СІМ" , ГО “Фундація Регіональних Ініціатив”, Політичні партії, ГО "ПОЛІТАП"
Healthcare Services: Ветеринарний шпиталь «Genesis»