«Офіс-менеджер», який насправді був Operations Coordinator

Клієнт: девелоперська компанія, 80 співробітників, понад 10 об’єктів одночасно в роботі.

Запит

Знайти «офіс-менеджера» — але з функціоналом, що включав документообіг, закупівлі, комунікацію з підрядниками та організацію логістики між об’єктами.

У чому була невідповідність 

Заявлені задачі й рівень відповідальності відповідали не позиції офіс-менеджера, а ролі рівня Operations Assistant — тобто зовсім іншому грейду, компетенціям і, відповідно, іншому ринку кандидатів.

Що зробила команда GOLDEN STAFF

• Провели аналіз реальних задач і навантаження на позицію.
• Сформували нову роль — Operations Coordinator — із чітким функціоналом, KPI та зонами відповідальності.
• Знайшли кандидата з релевантним досвідом саме у великих девелоперських компаніях.

Результат

• Новий співробітник узяв на себе 70% операційних процесів компанії.
• Керівник відзначив помітне зменшення хаосу та значне підвищення прозорості бізнес-процесів.