26 Березня, 2026
Організовуючи навчання співробітників, сучасному керівникові доводиться замислитися. На одній шальці терезів – зростання продуктивності праці фахівців і, як наслідок, підвищення бізнес-ефективності компанії. На іншій – усі витрати, які понесе організація у зв’язку з навчанням персоналу, і можливі ризики. Як компанії отримати максимум користі і не втратити цінні кадри?
Зазвичай до статті витрат менеджери включають тільки вартість курсів в обраному навчальному центрі. Однак ще слід врахувати години роботи, які співробітники пропустять через навчання, а також вартість можливого звільнення фахівця: ні для кого не є таємницею, що чимало працівників вирішують пройти тренінги та курси лише для того, щоб потім отримати більш цікаву посаду в іншій компанії.
Що ж робити? Відмовитися від програм навчання? Ні в якому разі. За статистикою, наведеною у звіті “Перспективи ринку праці” Британського інституту персоналу та розвитку (CIPD), 56% західних компаній, навпаки, влаштовують тренінги, щоб утримати цінні кадри. З досвіду багатьох організацій можна сказати: якщо фахівець хотів вчитися, а компанія не підтримала його бажання, найімовірніше, він недовго затримається на колишньому місці. Думка про те, що тренінг – прямий шлях до звільнення, помилкова. Наприклад, кожен п’ятий житель Великої Британії міняв роботу, оскільки хотів вчитися і не міг цього робити на колишньому місці. Тільки 6% англійців зізналися, що у них на роботі є хороші можливості для розвитку.
Але тоді кого і як потрібно навчати, щоб фахівці отримали нові знання та навички і при цьому залишилися працювати в компанії?
Запорука успіху – особистий інтерес і відданість компанії
Щоб навчання принесло хороші результати (тобто, щоб фахівець залишився в компанії і застосував нові знання на практиці), необхідна його особиста зацікавленість і відданість організації. Безумовно, співробітників, які демонструють високу мотивацію до навчання і до роботи, можна знайти в будь-якому колективі. Як правило, такі фахівці від самого початку націлені на досягнення успіху: вони вважають себе відповідальними за стан справ, усе життя зайняті самовдосконаленням і усвідомлено підходять до вибору місця роботи. Для них важливі бізнес-цілі компанії. Поділяючи політику організації, вони відчувають себе відповідальними за її реалізацію, відчувають свою причетність до спільної справи, вкладають у неї багато сил і розраховують довгий час тут пропрацювати. Такі співробітники – на вагу золота. Якщо у вас працюють такі цінні кадри, вам дуже пощастило. Якщо ні, постарайтеся самі виховати фахівців, відданих компанії. Давайте розберемося в тому, як це зробити.
Секрет вірності
Існує чотири важливих моменти, які визначають прихильність співробітників до тієї організації, в якій вони працюють, і на які можна впливати за допомогою навчання.
1. Інвестиції співробітника в бізнес-процеси
Якщо людина за своїм бажанням інвестує особистий час або навіть гроші у свою основну професійну діяльність у компанії, безумовно, усвідомлення власного внеску утримує її від звільнення. При цьому важливо, щоб ці інвестиції були добровільним кроком (а не вимушеною необхідністю) і впливали на майбутнє фахівця.
Так, співробітник за власною ініціативою може піти на тренінг, очікуючи, що витрачені на це особистий час і гроші окупляться в майбутньому – завдяки кар’єрному зростанню у своїй компанії. Ці інвестиції утримуватимуть фахівця в організації.
2. Почуття обов’язку
Зазвичай співробітники сприймають навчання як подарунок. Направлення на навчання підкреслює особливе ставлення керівництва компанії до даного фахівця. Задоволений працівник відчує необхідність якимось чином віддячити компанії. Наприклад, почне працювати зі ще більшою ретельністю або відмовиться від планів змінити роботу найближчим часом (якщо такі в нього були).
Однак потрібно враховувати головну умову: для підвищення лояльності співробітника до компанії необхідно, щоб тренінг відповідав очікуванням фахівця – радість викликає тільки бажаний подарунок. Але, на жаль, багато керівників зовсім не цікавляться потребами підлеглих. Наприклад, 38% опитаних фахівців повідомляють, що менеджмент не питає їхньої думки про необхідність тих чи інших курсів і тренінгів. Це велика помилка: гроші, витрачені на таке навчання, можуть бути витрачені даремно і не сприятимуть підвищенню лояльності співробітників до своєї організації.
3. Соціальна ідентичність
Одне з найважливіших свідчень успішності співробітника – місце його роботи і посада. Недарма при випадковій зустрічі давнього знайомого на вулиці ми практично завжди запитуємо: “Де працюєш?”. За відповіддю можна зрозуміти, асоціює себе людина з компанією, в якій працює, чи ні. Якщо асоціації є, найімовірніше, спочатку вона назве компанію і тільки потім (якщо ім’я компанії не є гучним брендом) пояснить, у якій сфері працює ця організація.
Висновок очевидний: співробітники, які відчувають свій зв’язок із компанією, набагато більше націлені на тривалу роботу в ній, ніж фахівці, у яких таких внутрішніх асоціацій немає. Згодом їхня соціальна ідентичність дедалі більше зливається з місцем роботи, і розірвати цей зв’язок стає дедалі складніше.
Якщо навчальний курс буде спрямований на зміцнення зв’язку з компанією, то він працюватиме і на підвищення лояльності. Тому спеціальне корпоративне навчання завжди краще, ніж направлення співробітника на відкритий тренінг.
4. Відсутність альтернатив
У великих містах представник будь-якої професії може знайти собі роботу. Але якщо людина володіє вузькоспеціалізованими знаннями і рідкісними навичками, кількість пропозицій на ринку може для неї різко знизитися порівняно з числом вакансій для більш універсальних фахівців. З іншого боку, компанія буде щосили утримувати працівника у себе, адже знайти таких людей на ринку праці практично неможливо. Співробітник, який на роботі набув виняткових компетенцій, почуватиметься “на своєму місці”. Опинившись у такій ситуації, фахівець, зрозуміло, стане більше дорожити своєю роботою. З цієї причини навчання, що розвиває специфічні для даної компанії навички, сприятиме підвищенню прихильності співробітників до своєї організації.
Постарайтеся організувати корпоративне навчання так, щоб тренінги пробудили в співробітниках почуття причетності до справи компанії і не просто утримали від звільнення, а сприяли лояльності до своєї організації.
